Preguntas frecuentes
¿Cómo comprar?
¿Cómo pagar con NEQUI?
- Una vez seleccionados tus productos dale ¨clic¨ en comprar.
- llena tus datos de envío como nombre, dirección, celular...
- Selecciona método de pago: mercado pago.
- Al final de la página dale clic en pagar
- selecciona pagar con PSE.
- continuamente llena los datos y buscas banco ¨NEQUI¨.
- Sigue los pasos y pagas.
- una vez pago te redireccionas a la página donde te confirmamos la compra y encuentras tu número de pedido.
- Automáticamente tus prendas entran a proceso de empaquetado - envío
¿Cómo pagar con Bancolombia?
- Una vez seleccionados tus productos dale ¨clic¨ en comprar.
- Llena tus datos de envío como nombre, dirección, celular...
- Selecciona metodo de pago: mercado pago.
- Al final de la página dale clic en pagar
- Selecciona pagar con PSE.
- Seguidamente llena los datos y buscas banco ¨BANCOLOMBIA¨.
- Sigue los pasos y pagas.
- Una vez pago te redireccionas a la página donde te confirmamos la compra y encuentras tu número de pedido.
- Automáticamente tus prendas entran a proceso empaquetado-envío
¿Cómo pagar con cuenta bancaria?
- Una vez seleccionados tus productos dale ¨clic¨ en comprar.
- Llena tus datos de envío como nombre, dirección, celular...
- Selecciona metodo de pago: mercado pago.
- Al final de la página dale clic en pagar
- Selecciona pagar con PSE.
- continuamente llena los datos y buscas tú banco.
- Sigue los pasos y pagas.
- Una vez pago te redireccionas a la página donde te confirmamos la compra y encuentras tu número de pedido.
- Automáticamente tus prendas entran a proceso de empaquetado - envío.
¿Cómo pagar con tarjeta de crédito o debito?
- Una vez seleccionados tus productos dale ¨clic¨ en comprar.
- Llena tus datos de envío como nombre, dirección, celular...
- Selecciona metodo de pago: mercado pago.
- Al final de la página dale clic en pagar
- Selecciona pagar con tarjeta de crédito o débito.
- Seguidamente llena los datos como numero de tarjeta, fecha de caducidad...
- Sigue los pasos y pagas.
- Una vez pago te redireccionas a la página donde te confirmamos la compra y encuentras tu número de pedido.
- Automáticamente tus prendas entran a proceso de fabricación - empaquetado - envío.
Envíos y entrega
Una vez realizada tu compra, recibirás un mensaje por correo o WhatsAppcon la confirmación y detalles de tu pedido
Tiempo estimado de entrega: 1-3 días hábiles.
Queremos que disfrutes de una experiencia de compra clara y sin preocupaciones. Si tienes alguna duda, contáctanos estaremos felices de ayudarte.
Pagar a cuotas con Addi
Compra de cuotas con ADDI
En nuestra tienda, te ofrecemos la posibilidad de financiar tus compras a través de ADDI , una plataforma que te permite pagar en cuotas de manera sencilla y rápida. A continuación, te explicamos cómo funciona este servicio y las condiciones aplicables.
¿Qué es ADDI?
ADDI es una entidad financiera que te permite realizar compras y pagarlas en cuotas mensuales. El proceso es 100% digital, sin papeleo y sin necesidad de tarjetas de crédito.
Requisitos para solicitar un crédito con ADDI
Para acceder a la financiación con ADDI, necesitas:
- Ser mayor de edad.
- Tener tu cédula de ciudadanía en físico.
- Contar con un teléfono celular con acceso a WhatsApp.
- Disponer de una dirección de correo electrónico válida.
Nota: La aprobación del crédito está sujeta al cumplimiento de las políticas internas y de riesgo de ADDI.
Pasos para Realizar una Compra con ADDI
- Selecciona tus productos: Agrega los productos que deseas comprar al carrito de compras en nuestra tienda en línea.
- Elige ADDI como método de pago: Al momento de finalizar tu compra, selecciona ADDI como tu opción de pago y no olvides poner en empresa: tú numero de cédula.
- Sigue las instrucciones: ADDI te guiará a través de un proceso sencillo donde deberás proporcionar tu información personal y aceptar los términos del crédito.
- Aprobación inmediata: La respuesta sobre la aprobación de tu crédito es casi instantánea. Una vez aprobado, recibirás un plan de pagos detallado.
Condiciones de financiación
- Tasas de interés: ADDI ofrece tasas de interés que varían según el perfil de riesgo del cliente. Para abril de 2025, las tasas van desde 0% EA (0% MV) hasta 25,52% EA (1,9122% MV) . La opción de 0% de interés está sujeta a criterios de elegibilidad de la transacción. Más información aquí.
- Plazos disponibles: Puedes elegir pagar tu compra en plazos de 3, 6, 9, 12, 18 o 24 meses, dependiendo del monto de la compra y tu perfil crediticio.
- Pagos anticipados: Tienes la libertad de adelantar parcial o totalmente el pago de las cuotas de tu crédito sin penalidad o costo adicional alguno. Más detalles aquí.
Importante
- Intereses de mora: En caso de no realizar el pago de la cuota mensual en la fecha establecida, se causarán intereses de mora sobre el monto vencido a la tasa máxima legalmente permitida.
- Reporte a centrales de riesgo: ADDI realiza reportes ante centrales de información crediticia conforme a la ley vigente.
Contacto y soporte
Si tienes dudas o necesitas más información sobre el proceso de financiación con ADDI, puedes contactar a su equipo de soporte a través de:
- WhatsApp: (+57) 1 514 0346
- Correo electrónico: soporte@addi.com
- Página web: https://co.addi.com/preguntas-frecuentes