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Preguntas frecuentes

¿Cómo pagar con NEQUI?

Una vez seleccionados tus productos dale ¨clic¨ en comprar.
llena tus datos de envío como nombre, dirección, celular...
Selecciona método de pago: mercado pago.
Al final de la página dale clic en pagar
selecciona pagar con PSE.
continuamente llena los datos y buscas banco ¨NEQUI¨.
Sigue los pasos y pagas.
una vez pago te redireccionas a la página donde te confirmamos la compra y encuentras tu número de pedido.
Automáticamente tus prendas entran a proceso de empaquetado - envío

¿Cómo pagar con Bancolombia?

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¿Cómo pagar con cuenta bancaria?

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¿Cómo pagar con tarjeta de crédito o debito?

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Una vez realizada tu compra, recibirás un mensaje por correo o WhatsAppcon la confirmación y detalles de tu pedido

Tiempo estimado de entrega: 1-3 días hábiles.

Queremos que disfrutes de una experiencia de compra clara y sin preocupaciones. Si tienes alguna duda, contáctanos estaremos felices de ayudarte.

Compra de cuotas con ADDI

En nuestra tienda, te ofrecemos la posibilidad de financiar tus compras a través de ADDI , una plataforma que te permite pagar en cuotas de manera sencilla y rápida. A continuación, te explicamos cómo funciona este servicio y las condiciones aplicables.

¿Qué es ADDI?

ADDI es una entidad financiera que te permite realizar compras y pagarlas en cuotas mensuales. El proceso es 100% digital, sin papeleo y sin necesidad de tarjetas de crédito.

Requisitos para solicitar un crédito con ADDI

Para acceder a la financiación con ADDI, necesitas:

Ser mayor de edad.
Tener tu cédula de ciudadanía en físico.
Contar con un teléfono celular con acceso a WhatsApp.
Disponer de una dirección de correo electrónico válida.

Nota: La aprobación del crédito está sujeta al cumplimiento de las políticas internas y de riesgo de ADDI.

Pasos para Realizar una Compra con ADDI

Selecciona tus productos: Agrega los productos que deseas comprar al carrito de compras en nuestra tienda en línea.
Elige ADDI como método de pago: Al momento de finalizar tu compra, selecciona ADDI como tu opción de pago y no olvides poner en empresa: tú numero de cédula.
Sigue las instrucciones: ADDI te guiará a través de un proceso sencillo donde deberás proporcionar tu información personal y aceptar los términos del crédito.
Aprobación inmediata: La respuesta sobre la aprobación de tu crédito es casi instantánea. Una vez aprobado, recibirás un plan de pagos detallado.

Condiciones de financiación

Tasas de interés: ADDI ofrece tasas de interés que varían según el perfil de riesgo del cliente. Para abril de 2025, las tasas van desde 0% EA (0% MV) hasta 25,52% EA (1,9122% MV) . La opción de 0% de interés está sujeta a criterios de elegibilidad de la transacción. Más información aquí.
Plazos disponibles: Puedes elegir pagar tu compra en plazos de 3, 6, 9, 12, 18 o 24 meses, dependiendo del monto de la compra y tu perfil crediticio.
Pagos anticipados: Tienes la libertad de adelantar parcial o totalmente el pago de las cuotas de tu crédito sin penalidad o costo adicional alguno. Más detalles aquí.

Importante

Intereses de mora: En caso de no realizar el pago de la cuota mensual en la fecha establecida, se causarán intereses de mora sobre el monto vencido a la tasa máxima legalmente permitida.
Reporte a centrales de riesgo: ADDI realiza reportes ante centrales de información crediticia conforme a la ley vigente.